Suporte Técnico

O apoio da sua empresa

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O PROCESSO

É assim que trabalhamos

Iniciamos com um diagnóstico mapeando os problemas do ambiente de TI e iniciando o suporte
para a resolução dos problemas, além do início do monitoramento dos servidores para ações proativas.
Partimos para a formalização e entrega da documentação, definição do plano estratégico e acompanhamento das ações.

Diagnóstico

Execução

Formalização

Estratégia

Acompanhamento

Resultados

O que fazemos no dia a dia?

Atendimento Ilimitado

Equipe especializada para garantir o atendimento continuo das demandas de TI, além de oferecer a tranquilidade com a previsibilidade financeira.

Monitoramento 24x7

Monitoramento ativo dos serviços e servidores para aumentar a disponibilidade e pro atividade na solução de problema.

Gerenciamento de Backup

Acompanhamento diário das rotinas de backup para assegurar a recuperação de dados em caso de incidentes.

Planejamento de TI

Planejamento estratégico para apoiar o direcionamento de investimento e tomada de decisões.

Antivírus Gerenciado

Manter o antivírus ativo e atualizado é passo fundamento para um ambiente seguro de TI.

Gestão de Firewall

Garante a adequação contínua das regras de acesso, monitoramento de falhas de segurança e performance no acesso de recursos.

Relatórios Periódicos

Sua TI não precisa de incompreensível, com indicadores simples entenda o que está acontecendo.

Atualização do Sistema

Ponto crucial para evitar sequestro de dados e melhor desempenho do sistema.

Gestão de Ativos

Saiba exatamente quais são seus equipamentos e softwares e planeja melhor seus investimento.

Com o suporte da BR2T sua empresa contará com
técnicos especializados, processos organizados e gerenciados.

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