É com enorme satisfação que comunicamos a atualização do nosso sistema de atendimento.
Essa melhoria reafirma nosso compromisso em oferecer um suporte de excelência e mais agilidade no seu dia a dia.
Durante os últimos anos investimos fortemente em aprimorar nosso sistema de atendimento baseado na melhoria dos processos e nas sugestões dos nossos usuários.
O nosso intuito é que a cada dia os processos estejam mais claros e ágeis, facilitando assim o atendimento e melhorando o nosso propósito de segurança.
Durante os últimos anos investimos fortemente em aprimorar nosso sistema de atendimento baseado na melhoria dos processos e nas sugestões dos nossos usuários.
O nosso intuito é que a cada dia os processos estejam mais claros e ágeis, facilitando assim o atendimento e melhorando o nosso propósito de segurança.
O NOVO SISTEMA
TRARÁ MUITAS NOVIDADES:
- Abertura e acompanhamento de tickets via agente instalado na máquina
- Gestão de licenças
- Checklist de ações
- Automação de processos
- Relatórios gráficos aperfeiçoados
- Melhora no tempo de atendimento
- Vale ressaltar a facilidade, agilidade na abertura de ticket via AGENTE DESKTOP e no controle/visualização de todas as etapas executadas no ticket.
- Importante ressaltar que para solicitação através do AGENTE DESKTOP não será necessário efetuar autenticação.
- Caso ainda não tenha o agente instalado na sua máquina, solicite agora ao nosso time técnico através do telefone (11) 4613-1190.